Effiziente Organisation von 24h-Pflege

Die Organisation einer funktionierenden und effizienten 24-Stunden-Pflege erfordert enorme administrative Anstrengungen. Wir haben gemeinsam mit dem auf Pflegedienstleistungen spezialisierten Verein St. Elisabeth eine webbasierte Software entwickelt, die dafür sorgt, dass die Hilfe dort ankommt, wo sie gebraucht wird - bei den PatientInnen.

Die Organisation einer funktionierenden und effizienten 24-Stunden Pflege erfordert enorme administrative Anstrengungen. Wir haben gemeinsam mit dem auf Pflegedienstleistungen spezialisierten Verein St. Elisabeth eine webbasierte Software entwickelt, die dafür sorgt, dass die Hilfe dort ankommt, wo sie gebraucht wird - bei den Patienten.

Die Highlights:

• Umfangreiche Patientendatenbank
• Verwaltung des Pflegepersonals
• Organisation der Pflegeleistungen
• Fahrdienst
• Abrechnung von Leistungen und SVA-Beiträgen

Am 1.11.2008 trat ein neues Gesetzespaket in Kraft, mit dem die zielgerichtete legale Betreuung von pflegebedürftigen Personen wesentlich erleichtert wurde. Der Verein St. Elisabeth hat es sich zum Ziel gesetzt, hilfsbedürftigen Menschen eine hochwertige und günstige 24-Stunden-Betreuung zu Hause anbieten zu können.

Damit dieses Ziel erreicht werden kann, ist eine schnelle und reibungslose Abwicklung des gesamten Verwaltungsprozesses notwendig. Nur so ist es möglich, die Kosten für die Betreuung so niedrig wie möglich zu halten.

Aus dieser Aufgabenstellung heraus haben wir gemeinsam mit unserem Auftraggeber, dem Verein St. Elisabeth eine Software entwickelt, mit der die gesamte Verwaltung des Vereins und dessen Leistungen durchgeführt wird. Den Kern der Software bildet eine umfangreiche Datenbank mit detaillierten Informationen über Patienten und verfügbares Pflegepersonal. Die Software optimiert die Zuteilung des Pflegepersonals und unterstützt die Mitarbeiter des Vereins bei allen notwendigen administrativen Schritten bis hin zur Abrechnung der Leistungen und SVA-Beiträge.

Neben der Verwaltung der eigentlichen Pflegedienstleistung organisiert die Software auch den gesamten Fahrdienst. Ausländische Pflegerinnen werden von einem eigenen Taxidienst zwischen Wohnort und Arbeitsort transportiert.

Der Kern der Software-Lösung basiert auf ASP. Neuere Teile wurden bereits mit der moderneren Technologie ASP.NET entwickelt. Sämtliche Daten sind in einer zentralen Access-Datenbank gespeichert. Da in der Datenbank teilweise auch sensible, personenbezogene Daten gespeichert sind wurde der Zugriff auf die Anwendung durch ein ausgeklügeltes Sicherheits- und Berechtigungssystem abgesichert. Fahrer, Pflegeagenturen und regionale Niederlassungen des Vereins haben lediglich Zugriff auf die für ihre unmittelbare Arbeit relevanten Daten.

Die neue Rechtslage im Zusammenhang mit Pflegedienstleistungen macht eine permanente Weiterentwicklung und Anpassung der Software notwendig. Wir sind stolz darauf, dass der Verein St. Elisabeth dabei auf unser Know-How und unsere langjährige Erfahrung in der Softwareentwicklung setzt.

Harald Drescher (Obmann Verein St. Elisabeth): "Die „Pflege zu Hause“ hat in den letzten Jahren enorm an Bedeutung zugenommen. Um die gewaltigen Verwaltungsaufgaben zu bewältigen, bedarf es einer verlässlichen, flexiblen und ausbaufähigen Basiskonstruktion. Es war daher für uns wichtig, mit Spezialisten zusammenzuarbeiten, die sich in die umfangreiche Thematik der „24-Stunden-Pflege“ hineindenken und diese auch in entsprechende Software umsetzen konnten. Wir haben diese Fachleute gefunden: Das Team von eSYS!"

St. Elisabeth ist österreichweit der größte Anbieter von Dienstleistungen im Bereich der 24-Stunden-Pflege. Sorgfalt bei der Auswahl des Pflegepersonals, Erfahrung bei der Zuteilung, Verständnis für die Bedürfnisse der Patienten und gut geschulte Mitarbeiter bilden die Grundlage für eine solide und harmonische „rund um die Uhr“ Betreuung. Bis Jahresende 2009 wurden insgesamt 1927 Patienten betreut. 2718 DGKS, Krankenschwestern, Physiotherapeuten und Pfleger/innen waren im selben Zeitraum dafür im Einsatz.